よくある質問

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利用するには介護認定とか必要ですか?

「介護」タクシーとありますが、介護保険とは関係なく利用できます。保険適用外ですので通院等以外に利用の仕方は自由です。ご家族で旅行、買い物などにもご利用できます。

利用したいのですが、どうすればいいですか?

介護タクシーホットスマイルは完全予約制ですので、まずはご連絡ください。

予約連絡先:011-385-3687

ご利用者様氏名、ご利用日時、乗車場所、目的地、付添の同乗者の方の人数、車椅子のご利用の有無をお聞きした後、ご予約をお受けしております。

予約はどれくらい前までに行う必要がありますか?

前日までにご予約を入れて頂ければ有り難いです。ですが、当日でもできる限り対応させて頂きますので、お気軽にお電話、ご相談ください。その時の予約状況により、ご要望にお応えできない場合もありますので、お早めのご予約をお願いいたします。

当日はどうすればいいですか?

当日は、指定のお迎え場所にご指定時間の10分から5分前にお伺いいたします。(但し交通事情等により前後することもありますのでご了承願います)ご家族様は出発の準備をしておいてください。

付き添い人の代行などもしてもらえますか?

例えば、ご家族の方の代わりに、院内でお付き添いすることも出来ます。

※付添いの代行は有料となります。

深夜に利用したいのですが?

ご利用いただけます。まずはご連絡下さい。

休みを利用して出かけたいのですが?

北海道内の発着であればどこでも送迎いたします。お気軽にお声掛けください。観光地や、名所めぐり、お花見、温泉、里帰り、墓参りなど、是非ご相談ください。

※道外の場合は一度ご相談ください。

乗車中に交通事故にあった時の保険は大丈夫ですか?

はい、問題ありません。安全第一で運行しておりますが、乗車中もしくは乗降中でも万が一事故があった時は、全行程賠償責任保険に加入しておりますのでご安心下さい。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料はいただいておりません。キャンセルが分かった時点で早めにご連絡くださいますようお願い致します。
介護タクシーホットスマイル

〒067-0042
北海道江別市見晴台59-26 
[TEL/FAX] 011-385-3687

[営業時間] 予約状況により未定 
[休日] 不定休 
[予約] 完全予約制 
※当日予約もスケジュールにより可能です。

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